文明礼仪的内容和方法

文明礼仪的内容和方法？

个人礼仪

(一)仪表

1.卫生：

养成良好卫生习惯，不在他人面前“打扫个人卫生”。

与人谈话时应保持一定距离，声音不宜过大。

2.服饰：

自然得体，协调大方，遵守约定俗成的规范原则。

(二)言谈

1.礼貌：

态度诚恳、亲切;尊重他人。

2.用语：

声音大小适宜，语调平和稳重。

(三)仪态举止

1.谈话姿势：

交谈时，互相正视、倾听，不东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

2.站姿：

站立式，身体与地面垂直，双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

3.坐姿：

上身保持端正。

女性应双膝并拢;双手自然放在膝盖或椅子扶手。

起座端庄稳重。

4.走姿：

轻而稳，挺胸抬头，肩部放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

(四)见面礼仪

1.握手礼：

与他人握手，目光注视对方，微笑致意，保持站姿以示对他人的尊重。

2.鞠躬礼：

鞠躬时必须立正、脱帽、眼睛正视对方，以表示尊重的诚意。

3.致意：

致意是一种不出声的问候礼节，可采用招手、欠身、脱帽等致意形式来表达友善之意。